セキュリティ保護の理由から、ウォレットの入出金には、身分証および住所確認書類のご提出をお願いしております。
マイページ内のアカウント情報「本人確認」より、各種身分証および住所確認書類をご提出ください。
※ボーナスクレジットの付与についても、身分証および住所確認書類のご提出が必要です。
先に最低でも1つのリアル口座が追加されていなければ、身分証の提出ができません。
リアル口座の開設がまだの場合、マイページの「取引口座」より、リアル口座を追加してください。
画面の指示に沿って、身分証のご提出、およびお顔の3Dスキャンをお願いいたします。
ご利用いただける身分証の種類は、以下になります。
身分証の表と裏の両方をご撮影いただき、画像をご提出ください。
※上記は参考画像となります
※上記は参考画像となります
画像の向きが傾いている場合や逆さになっている場合は、お撮り直しいただくか、PCやスマホの画像編集にて修正した上、ご提出ください。
※上記は参考画像となります
「同意して続行」をクリックしてください
パソコンで操作されている場合は次の「3」へ、スマートフォンで操作されている方は「4」をご確認ください。
「ご利用のスマートフォンで続ける」をクリックしてください。
次に、QRコードを読み取って、スマートフォンでの操作に進んでください。
または「URLを生成」をクリックし、表示されたURLアドレスをコピーして、スマホのブラウザに貼り付けてスマートフォンでの操作に進んでください。
身分証のアップロード画面にて、ご提出する本人確認書類を選択してください。
次に「ドキュメントのアップロード」をタップし、画面の指示に沿って、身分証を撮影してください。
必要な画像がすべて撮影できましたら、「次へ」をタップし進んでください。
カメラを使い、お顔をスキャンさせていただきます。
「スキャンを始める」ボタンをタップしてください。
※「カメラのアクセスを求めるメッセージが表示されましたら「許可」してください
画面の指示に沿って、頭を動かしてください。
その際、髪が、顔や目にかからないようにご注意ください。
問題なくスキャンできれば、3D認証は完了です。
続いて、画面を下へスクロールし、身分証ID/生年月日、住所確認書類のご提出に進んでください。
※パソコンからスマートフォンに切り替えて3D認証を行っていた場合
パソコン画面に表示されている「このデバイスで続ける」をクリックして、パソコンの操作に戻してください。
先程アップロードされた身分証に記載されているID番号などを入力してください。
以下、入力例となります。
12桁の身分証番号
旅券番号（アルファベット2桁と数字7桁）
左下の番号4桁＋生年月日（西暦入力で8桁）
※＋は除いて、続けて12桁で入力してください
※参考画像の場合の入力例：1234＋19890331→123419890331
在留カード番号（アルファベットと数字12桁）
お客様の生年月日を、リストからご選択ください。
お客様の現在の住所を確認できる書類を撮影いただき、アップロードしてください。
など、お客様のお名前とご住所が記載された書類
※発行日から3ヶ月以内のものをご提出ください。発行日が確認できる状態の画像をご提出ください。
住民票
公共料金の最後に「提出する」ボタンを押していただき、ご提出は完了になります。
身分証をご提出いただきますと、当社にて順次確認してまいります。
承認審査の結果につきましては、通常1営業日以内（土日を除く）に、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
※営業時間：平日10-17時
また、マイページ内の身分証の提出ページでも、承認作業の進捗状況について、ステータスでご確認いただけます。
審査落ちした項目がある場合は、審査落ちの理由をご確認の上、再度ご提出をお願いいたします。
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